politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 25 octobre 2026.

1. Qui est responsable de vos données

Wall Art Records est exploité par Practical North, Viktoriagatan 10A, 411 25 Göteborg, Suède. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@wallartrecords.com.

2. Les données que nous collectons

  1. Données de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse mail, numéro de téléphone, ce que vous avez acheté et votre moyen de paiement. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne nous parviennent jamais.
  2. Données de l'appareil : adresse IP, navigateur, pages et produits consultés et la façon dont vous êtes arrivé sur la boutique. Ces données sont collectées au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires.
  3. Données que vous nous fournissez : inscription à la newsletter, avis, réponses aux questionnaires et messages au service client.

3. Pourquoi nous utilisons ces données et sur quelle base légale

  1. Traiter et livrer votre commande, encaisser le paiement et assurer le service client. Base : le contrat conclu avec vous.
  2. Comptabilité. Base : obligation légale prévue par la loi suédoise sur la comptabilité (bokföringslagen).
  3. Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique. Base : notre intérêt légitime.
  4. Vous demander un avis ou une réponse à un questionnaire après votre achat. Base : notre intérêt légitime. Vous pouvez refuser à tout moment.
  5. Analyse de l'utilisation de la boutique. Base : votre consentement.
  6. Marketing sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche, mesure de la performance de nos annonces et diffusion d'annonces auprès de personnes proches de nos clients. Base : votre consentement.
  7. Newsletter. Base : votre consentement.

Les cookies et pixels d'analyse et de marketing ne sont utilisés que si vous les avez acceptés dans le bandeau cookies.

4. Avec qui nous partageons les données

  1. Plateforme de boutique et paiement : Shopify, Shopify Payments et Klarna.
  2. Livraison et entrepôt : Budbee, Deutsche Post (DHL Group), Ongoing et Brizo, qui reçoivent votre nom, votre adresse et vos coordonnées afin de pouvoir livrer.
  3. Comptabilité : Visma eAccounting.
  4. Mails, avis et questionnaires : Mailchimp, Judge.me et Zigpoll.
  5. Analyse : Google Analytics.
  6. Plateformes publicitaires : Meta (Facebook et Instagram), TikTok, Google (Google Ads et YouTube) et Pinterest.

Si vous avez accepté le marketing, nous transmettons aux plateformes publicitaires des données sur vos visites et vos achats, à la fois depuis votre navigateur et depuis notre serveur (Conversions API de Meta et Events API de TikTok). Nous transmettons alors aussi à Meta et TikTok votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse et un identifiant client sous forme hachée, soit convertis en un code illisible en clair. La plateforme utilise ce code pour rattacher l'achat à un compte existant et mesurer les annonces. Pour la collecte par les pixels, la plateforme et nous sommes responsables conjoints du traitement. Ce que la plateforme fait ensuite des données relève de sa propre responsabilité, selon sa propre politique de confidentialité.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l'exige, par exemple sur décision d'une autorité.

5. Transferts hors de l'UE

Meta, Google, Pinterest, Mailchimp et Shopify peuvent transférer des données vers les États Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE et États Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de l'UE. Shopify transfère aussi des données vers le Canada, dont l'UE a reconnu le niveau de protection adéquat. TikTok peut stocker des données dans des pays hors de l'UE, ou y donner accès depuis ces pays, notamment les États Unis, Singapour et la Chine, et encadre ces transferts par les clauses contractuelles types de l'UE. Les autres prestataires qui transfèrent des données hors de l'UE appliquent le même type de garanties.

6. Combien de temps nous conservons les données

  1. Données de commande et pièces comptables : sept ans après la fin de l'année de l'achat, conformément à la loi suédoise sur la comptabilité.
  2. Compte client : jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
  3. Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
  4. Données d'analyse dans Google Analytics : 14 mois au maximum.
  5. Avis : tant qu'ils sont affichés sur la boutique, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les retirer.
  6. Réponses aux questionnaires : 24 mois au maximum.
  7. Cookies : selon la liste du bandeau cookies.

7. Vos droits

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter l'utilisation, de les recevoir dans un format lisible par machine et de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer à la prospection commerciale. Écrivez à info@wallartrecords.com, nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Comment retirer votre consentement

  1. Cookies et pixels : ouvrez les paramètres des cookies via le lien ou l'icône en bas de la page et modifiez votre choix. Dès lors, aucune nouvelle donnée n'est transmise aux plateformes publicitaires.
  2. Newsletter : cliquez sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos mails.

Le retrait vaut pour l'avenir et n'affecte pas ce qui a déjà eu lieu.

9. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr, ou de l'autorité suédoise de protection des données (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se.

10. Modifications

Nous mettons cette politique à jour lorsque notre traitement des données change. La date en haut de la page indique la dernière modification.