Veelgestelde vragen
Montage
Hoe bevestig ik mijn zelfklevende vinylhouders aan de muur?
Verwijder de beschermfolie aan de onderkant. Plaats de vinylhouder daarna verticaal (zoals een I) en druk hem stevig aan, zodat de lijm aan de onderkant goed aan de muur hecht.
Hoe bevestig ik mijn schroefbare vinylhouders aan de muur?
Kijk eerst wat voor muur je hebt. Schroeven die bij je type muur passen zijn aan te raden. Vraag eventueel bij je lokale bouwmarkt om hulp bij het kiezen van de juiste schroeven. Daarna schroef je de vinylhouder gewoon verticaal (zoals een I) aan de muur.
Hoe zet ik de plaat vast op de houder?
Als de houder aan de muur zit, plaats je de plaat op de schroef en het verhoogde deel bovenaan de vinylhouder. Draai daarna de zwarte moer erop.
Hebben jullie een tip voor rechte rijen?
Ja. Leg een houten lat tegen de muur en plaats de houders langs de rand, dan wordt de rij recht zonder dat je hoeft te meten. De lat moet minstens 1,5 meter zijn, liefst 2, en altijd zo lang dat hij de hele rij beslaat die je ophangt. Heb je geen lat in huis, dan werkt een stuk afplaktape net zo goed als richtlijn.
Verzending
Welke verzendopties hebben jullie?
Bestellingen naar Nederland versturen we met Deutsche Post. Net als naar andere landen wordt je bestelling bij je thuis bezorgd.
Hebben jullie gratis verzending?
Ja, vanaf 52 EUR naar Nederland. Anders kost verzending 6 EUR. De bedragen voor andere landen staan op de pagina Verzending & retour.
Hoe lang duurt de levering?
We versturen alle bestellingen binnen 3 werkdagen. Naar Nederland duurt de levering daarna gemiddeld 3 tot 7 werkdagen. Levertijden voor andere landen staan op de pagina Verzending & retour.
Retouren
Hoe lang heb ik om van gedachten te veranderen?
60 dagen. Hang de houders op en kijk een paar weken hoe de muur voelt. Is het niet wat je had verwacht, dan stuur je ze binnen 60 dagen terug en krijg je je geld terug.
Mag de verpakking geopend zijn?
Ja. Dit is niet hetzelfde als een gewoon retourrecht. De verpakking mag geopend zijn en de houders mogen aan de muur hebben gehangen. Het hele idee is dat je kunt zien hoe je platen er bij jou thuis uitzien.
Wie betaalt de retourzending?
Dat doen wij. Je hoeft ook niet uit te leggen waarom je van gedachten bent veranderd.
Hoe doe ik een retour?
Stuur ons een mail via info@wallartrecords.com. Beschrijf je vraag en vermeld je ordernummer. Zodra we je mail hebben gezien, maken we een retour aan en sturen we je een verzendlabel dat je kunt gebruiken. Daarna krijg je je geld automatisch terug.
Geldt er rond kerst iets anders?
Ja. Bestellingen tussen 1 november en 31 december kun je terugsturen tot 1 februari, wat langer is dan de 60 dagen.
